Pourquoi donner la bonne référence de votre appareil ?
Nos techniciens afin de vous répondre au mieux et le plus rapidement possible ont besoins de la bonne référence de votre appareil.
Souvent on a tendance à vouloir donner les références et autres informations de la ou les pièces détachées que l’on veut changer.
Seulement cela n’aide pas !!!!
La bonne référence n’est pas forcément le nom commercial de votre appareil. Nom que l’on retrouve sur l’emballage, ou sur l’appareil ou même sur la facture.
Sur tous les appareils d’électroménagers, qui soient petits ou grands, se trouve une plaque signalétique ou étiquette, vous permettant de trouver facilement tous les renseignements pouvant aider nos techniciens à rechercher votre appareil dans leur base de données d’appareils d’électroménagers.
Ne vous trompez pas, prenez le temps de regarder et noter toutes les informations de cette plaque signalétique. Vous pourrez ainsi contacter un de nos conseiller Technique sur le tchat du site www.groupe-dragon.com , ou par téléphone au 04 75 85 10 10 de n’importe où, car vous aurez noté toutes les références de votre appareil.
Le Groupe dragon retrouve votre appareil ainsi que toutes les pièces détachées qui lui sont compatibles avec la référence de votre appareil.
Un article "Trouver ma référence "sur le site du Groupe Dragon www.groupe-dragon.com, vous aidera à trouver l’emplacement de cette plaque signalétique